尽管2020年上半年的新冠肺炎疫情爆发带来了巨大挑战,集团灵活用工业务仍获得稳健增长。截至2020年6月30日止6个月,灵活用工营业收入同比增长20%,其中中国内地灵活用工业务获得39%的强劲增长。期间,集团进一步优化中国内地的地区营运架构,加快向华南、华中及华西(例如武汉及杭州等城市)的扩张,并巩固集团在上海、北京和香港等一线城市的市场领导地位。在中国内地团队快速扩张的推动下,集团外包员工总数由2019年上半年的17,500人增加约20%至2020年6月30日的约21,000人,其中中国内地外包员工数量同比增加40.3%,反映灵活用工业务市场潜力和发展前景巨大,集团将继续保持在市场上的领导地位。
集团在提升现有客户收入贡献的同时,进一步加强在新经济和技术领域的客户开发能力,新经济和科技领域的客户数量较2019年年底增加了约200个,集团前五大客户均为新经济和科技类客户;期内,集团继续致力于深挖现有客户潜力,来自前五大客户的营收贡献增加约37.5%,占期内总营收约32%。
自去年上市以来,集团加快技术投入,已相继推出丰富的科技平台产品,包括移动互联网为基础的人才服务平台「天天U才」,以灵活用工理念为基础的众包招聘服务平台「天天U单」,一站式员工服务及发展平台「天天U福」,金融领域的灵活用工专家咨询产品「万盛专家」和企业远端办公工具HR SaaS产品「万宝简斯」等,向求职者和企业客户提供一站式综合人力资源管理服务,以AI、大数据和平台化为核心,为所有业务线持续赋能核心招聘能力,并提升人力资源解决方案的交付能力。
为发挥抗击新冠肺炎疫情的作用并履行企业社会责任,集团于2020年2月初携手成员公司共同成立人民币138万元的公益基金,所有公益金已捐赠给湖北省内的四所医院及湖北省青少年发展基金会。集团致力于促进企业社会责任,并努力积极参与武汉市及湖北省其他地区的经济复苏。
集团以客户中心、以灵活用工为业务重点,继续在人力资源服务领域精益求精,获得各界广泛认可。包括由HRoot授予的「2020大中华区最佳人力资源服务机构」、Bronze授予的「2019年度最佳人力资源供应商——最佳人力资源外包服务提供者」、HR Tech China授予的「2019年度中国人力资源科技最佳服务机构」等奖项。
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